Informations concernant le droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours.
Informations concernant le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (Nova Gruppe GmbH, Frauenbrunner Str. 27, 75031 Eppingen, Deutschland, [email protected], Phone: +49 7262 921 9999) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pourrons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous prendrons à notre charge les frais de renvoi des biens qui peuvent normalement être renvoyés par la poste. Vous devrez prendre à votre charge les frais de renvoi des biens qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste. Pour les biens qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste, les frais s'élèvent à 150 € EUR. Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
| Modèle de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer.) — À Nova Gruppe GmbH, Frauenbrunner Str. 27, 75031 Eppingen, Deutschland, [email protected] — Je/Nous(*) vous notifie/notifions(*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat de vente des biens suivants (*)/pour la fourniture du service suivant(*) — Commandé le (*) / reçu le (*) — Nom du/des consommateur(s) — Adresse du/des consommateur(s) — Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) — Date |
Étiquettes de retour
Sans préjudice de vos droits légaux, nous vous fournissons gratuitement des étiquettes de retour. Si vous utilisez ces étiquettes de retour, le retour vous sera gratuit. L'étiquette de retour vous sera fournie via le compte client. L'étiquette de retour vous sera fournie par e-mail. Un lien est fourni pour récupérer l'étiquette de retour.